? ? ? ? “你量了么？”已經(jīng)代替“你吃了么”成為最新的朋友圈用語，相信現(xiàn)在大家身邊都有幾個(gè)“小陽人”，或者自己已經(jīng)中招了！在人人曬陽的今天，作為美業(yè)的從業(yè)者，我們從中看到的絕不是笑點(diǎn)，而是隱藏在假意輕松之下，人們深深地焦慮。

? ? ? ? “后疫情時(shí)代”真的到來了！

? ? ? ? 三年疫情所引發(fā)的蝶變效應(yīng)殃及各行各業(yè)，尤其是依靠線下服務(wù)的美容店、美容機(jī)構(gòu)等等，據(jù)行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年，美業(yè)關(guān)店率仍達(dá)到20.3%，2021年、2022年疫情反復(fù)，關(guān)店率持續(xù)增長，2022年化妝品前三季度同比降2.8%。許多美容機(jī)構(gòu)被迫一次次延期復(fù)工，關(guān)店休業(yè)、精簡裁員、借貸求存……似乎活下來變成了眾多美容機(jī)構(gòu)的唯一訴求。

? ? ? ? 但真的是這樣么？尤其是后疫情時(shí)代的今天。

? ? ? ? 以當(dāng)年的非典為例，2003年非典疫情之后，服務(wù)業(yè)反彈最快的行業(yè)就是美容行業(yè)，得益于疫情后“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”熱潮，它有效助力了美容機(jī)構(gòu)的復(fù)蘇與升級(jí)。以史為鑒，其實(shí)我們也可以發(fā)現(xiàn)端倪，看似現(xiàn)在“四面楚歌”，其實(shí)已經(jīng)是黎明前的黑暗！可以預(yù)見的是，隨著毒性的不斷衰弱，群體免疫力不斷增強(qiáng)，加上國家層面對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力扶持，線下生意、服務(wù)行業(yè)，尤其是美容機(jī)構(gòu)等輕娛樂服務(wù)業(yè)會(huì)迎來迅速復(fù)蘇。

? ? ? ? 問題來了：流量或者客戶進(jìn)店，現(xiàn)在的你真的能夠承接住么？

? ? ? ? 如今的美容院所面對(duì)的客戶群體是80、90甚至00后這一代有個(gè)性的新興消費(fèi)力量，他們有完全不同的護(hù)膚理念和服務(wù)追求，還有一個(gè)現(xiàn)象也越來越明顯——護(hù)膚低齡化，在信息化極度發(fā)達(dá)的今天，關(guān)于美好生活的分享可以迅速傳遞到世界各地，原本看不到的美麗在互聯(lián)網(wǎng)上可以耀眼的綻放，不可否認(rèn)的是，大家的容貌焦慮越來越重了，因此也出現(xiàn)了十八歲做護(hù)理，二十歲抗初老的現(xiàn)象，而大多數(shù)美容機(jī)構(gòu)卻還是按照傳統(tǒng)的服務(wù)方式進(jìn)行接待，供需之間的巨大落差，自然會(huì)導(dǎo)致線下門店的客戶流失。

? ? ? ? 今天的美容院，和十年前已然不同，面臨的問題不僅僅是缺一款好產(chǎn)品，缺一個(gè)好項(xiàng)目，缺一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，她們所面臨的問題是綜合性的，是多樣性的。當(dāng)下的商業(yè)關(guān)注點(diǎn)，正在從單一的產(chǎn)品思維向復(fù)合的系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變，不是線下店難做了，不是美容行業(yè)不行了，不是錢難賺了，是因?yàn)橘嶅X的方式變了，大多數(shù)店家卻沒有抓住。

? ? ? ? 紅杉十二年的發(fā)展歷程，我們完成見證了美容行業(yè)的三大階段：貨品為王（優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輕松占領(lǐng)市場）、以人為本（貨品同質(zhì)化，社群的精細(xì)化運(yùn)營殺出重圍）、場景體驗(yàn)（人們已經(jīng)不再關(guān)注買什么，更加關(guān)注體驗(yàn)、功效、在哪買），也就是我們經(jīng)常講的貨，人，場的升級(jí)，所以我們也深知不同規(guī)模的美容機(jī)構(gòu)在各個(gè)階段所面臨的的問題，也總結(jié)出相對(duì)應(yīng)的解決方案。

? ? ? ? ?傳統(tǒng)美容院需要升級(jí)：升級(jí)產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)、升級(jí)場景、升級(jí)銷售方式，歸根結(jié)底是要升級(jí)經(jīng)營的思維。

? ? ? ? 已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的單一運(yùn)營品相，要將場景+服務(wù)作為核心產(chǎn)品進(jìn)行打造。紅杉作為擁有12年歷史，專注于面護(hù)高端護(hù)膚品牌的美業(yè)集團(tuán)，是業(yè)內(nèi)唯一一家集專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、技術(shù)培訓(xùn)、品牌加盟運(yùn)營為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈品牌孵化基地。紅杉為合作伙伴提供專業(yè)的經(jīng)營服務(wù)支持，構(gòu)建了一套場景+社交+體驗(yàn)+購物+服務(wù)+生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)新模式，為傳統(tǒng)線下美容店提供全鏈路的全鏈路升級(jí)服務(wù)。

? ? ? ? 2023年即將開始，我們正式邁向結(jié)束疫情生活的道路，美業(yè)也將迎來疫情后的重新洗牌，無論對(duì)于成熟的大店老店，還是成長型的新店精品店，面對(duì)全新業(yè)態(tài)，大家都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。讓人群更廣，讓場景更佳，讓體驗(yàn)更好，讓銷售更多，專業(yè)的人做專業(yè)的事，選擇紅杉，讓經(jīng)營變成投資。